ОПТИМИЗАЦИЯ АВТОВОРОНКИ И УЛУЧШЕНИЕ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА С ПОМОЩЬЮ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
#ии #ai #искусственныйинтеллект #экспертныйпост #кейс
Допустим, есть автоворонка.
В целом, стандартная.
Ничего необычного.
Трафик - Бот - 5 ключевых сообщений + Вариативности на каждом шагу (ответил - не ответил). Не ответил - дожимные. Ответил - идет дальше.
Ну и плюс работа менеджеров. Вручную.
Задача собственника. Глобально.
ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ АВТОВОРОНКИ
1. Провести анализ каждого этапа воронки
2. Провести анализ диалогов
3. На основании анализа оптимизировать воронку (тексты, время ответов, офферы и т.д.)
4. На основании анализа оптимизировать продажников (скрипты, дожимы и т.д.)
... всего 37 вопросов для анализа
От минимального, максимального, среднего времени ответа конкретного менеджера в случае игнора пользователя на первом же шаге воронки до ключевых фраз по категориям ответов на последнем шаге и определение самой удачной связки, которая привела к оплате.
- Сделал выгрузку из CRM в csv (xlsx)
- Посадил менеджера
- Поставил задачу и пусть менеджер все проанализирует
отфильтрует, посмотрит, проверит....
этих диалогов более 300 000.
И это только за определенный (небольшой) период времени.
Я думаю, что менеджер сдох бы за этой работой и уволился бы уже через несколько дней. Я видел (понятно) этот файл с диалогами. И это капец какой объём данных.
В итоге собственник обратился ко мне (срочная ИИ помощь)
Честно признаюсь, срочно не получилось.
Но получилось круто!
Сначала был поиск среди готовых решений (я всегда начинаю именно с этого). Потому что многие задач по внедрению ИИ можно решить с помощью уже готовых нейронок:
- просто ChatGPT
- GPT-агент (GPTs)
- куча сервисов
Ничего не работало так как надо. Либо очень долго либо с кучей ошибок. Либо вообще отказывалось делать по причине слишком большого времени на обработку. Либо слишком дорого для того, чтобы просто попробовать.
Еще бы. 300 000 диалогов - это огромный объём информации. + некооректные поля в таблице (кто-то, например, отвечал стикерами). Ну и так далее...
В общем стандартные готовые решения послали меня подальше...
1. Перевел все вопросы с "языка собственника" на язык "технического задания". Оооочень подробно. Оооочень досконально.
2. На основании ТЗ написал код на Python, включая загрузку и корректировку таблицы (выгрузки диалогов).
3. Подключил AI
4. Подключил ТГ
На выходе получил ТГ-бота, а по факту AI - ассистента, который в одном лице:
- аналитик
- копирайтер
- маркетолог
- автоворонщик
- продавец
Этот ассистент обладает огромной базой знаний. Знает все о компании, продуктах, воронке, текстах, скриптах, менеджерах и клиентах...
Он просто фигачит без остановки и анализирует все диалоги, делает выводы, предлагает решения согласно моему ТЗ.
Дальше мы это процесс автоматизируем и подключаем этого ИИ - сотрудника сразу в CRM. Чтобы он в реальном времени анализировал диалоги, мог автоматически корректировать воронку и двигать клиента по ней до продажи. Но это уже отдельная история.
- ChatGPT 4
- OpenAI API
- Python
- Pandas
- Telebot
- Telegram
- Replit
- GoogleDocs
- Мозги
- Руки
Хотите узнать, как ИИ может помочь конкретно в вашей ситуации, заказывайте консультацию?
Неважно, чем вы занимаетесь. Точнее мне важно, ИИ не важно. Применить ИИ можно практически в любом бизнесе, в любой ситуации. Кроме той, где нужен физический труд человека или человеческие эмоции (и то, я бы тут поспорил).
Я к тому, что ниша не имеет значения!
- магазин автозапчастей
- логистическая компания
- санаторий
- подготовка к ЕГЭ и ОГЭ
- онлайн-курс по шитью из кожи и меха
и многое другое... ИИ подойдет всем!
И даже для личного использования в обычной жизни:
- персональный консультант по дачным вопросам
- кинолог
- нутрициолог
- фитнес-тренер
Когда вы осознаете, что современные технологии неизбежно приводят к революционным изменениям, а внедрение искусственного интеллекта может существенно улучшить эффективность работы любого бизнеса...
МОЖЕТ БЫТЬ УЖЕ СЛИШКОМ ПОЗДНО!
В общем, предложение ниже.
На этой неделе есть только 3 свободных слота.
P.S. Для "хитрожопых". Код на видеокасте обрезан. Ссылка больше недействительна. Это демо-вариант. Ключ API "не палю". А то бывают всякие ребята)))
🗓 Свободные даты/время на консультации по внедрению ИИ на этой неделе:
03 апреля, вторник 10:00, мск
04 апреля, четверг 10:00, мск
05 апреля, четверг 10:00, мск
Узнайте, какое решение с использованием искусственного интеллекта поможет конкретно в вашей ситуации!
✅ Декомпозицию текущих бизнес-процессов
✅ Варианты ИИ - решений, которые дадут реальный эффект от внедрения именно в вашем случае
✅ Дорожная карта (Пошаговый план внедрения ИИ)
✅ Квалифицированная поддержка после консультации по всем ИИ -вопросам
🕑 Длительность: 1 час
💵 Стоимость 10 000 р.
Для бронирования даты и времени пишите мне в Телеграм
P.S. Также есть формат личного обучения - обсуждается индивидуально.